Service après-vente

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Avant la commande

Gamme, diapason, finition, délai : écrivez-nous avec le modèle choisi, nous confirmons par écrit avant que vous commandiez.

À la réception

Colis abîmé ou instrument endommagé : photos du carton et de l'instrument sous 48 h, nous organisons l'échange ou le remboursement.

Pendant 30 jours

Vous pouvez changer d'avis : instrument complet, dans sa housse et son carton. Voir la politique de retour.

Pendant 2 ans

Garantie commerciale SANAJEM : un défaut de l'instrument ou d'un accessoire est réparé ou remplacé sans frais. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent indépendamment.

Entretien et jeu

Le guide du débutant et nos guides couvrent la posture, les frappes et l'entretien. Pour une note qui vous semble altérée, ne tentez rien vous-même : écrivez-nous.