Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.

SANAJEM (SIRET 109 387 985 00012, 89 Rue Saint Martin, 28100 Dreux, contact@sanajem.com) est responsable du traitement des données collectées sur sanajem.com. Cette page explique quelles données nous récupérons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Ce que nous collectons

Uniquement ce qui est nécessaire pour préparer votre commande et vous répondre :

  • identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone ;
  • informations de commande : produits achetés, montant, adresse de livraison, historique ;
  • paiement : les données de carte sont saisies chez notre prestataire de paiement, jamais chez SANAJEM ;
  • navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via cookies et outils similaires ;
  • échanges : contenu des messages envoyés à contact@sanajem.com.

Pourquoi

Traiter votre commande, préparer l'expédition, gérer les retours et le service après-vente : exécution du contrat. Répondre à vos messages : intérêt légitime. Vous envoyer des nouvelles ou une offre : uniquement si vous avez coché la case au moment du checkout ou lors d'une inscription, avec possibilité de vous désabonner à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail. Mesurer l'audience du site et prévenir la fraude : intérêt légitime, avec cookies déposés après votre consentement.

Qui voit vos données

Nos prestataires techniques strictement nécessaires : Shopify (hébergement, plateforme de vente, e-mails transactionnels), les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna), les transporteurs choisis pour vos colis, et nos outils de mesure d'audience (Google Analytics, Meta) lorsque vous acceptez les cookies correspondants. Chacun agit sur nos instructions. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par les certifications applicables (Data Privacy Framework).

Durée de conservation

  • données de commande et de facturation : 10 ans, obligation comptable ;
  • compte client : durée de la relation commerciale puis 3 ans après le dernier contact ;
  • prospection e-mail : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement ;
  • cookies non essentiels : 13 mois maximum.

Cookies

Un bandeau vous demande votre choix dès la première visite. Les cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité) sont posés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité (Google Analytics, Meta Pixel) sont posés uniquement si vous les acceptez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bandeau ou les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez, sur vos données personnelles, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à contact@sanajem.com en joignant un justificatif d'identité ; réponse dans le mois. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés à l'adresse cnil.fr.

Sécurité

Les mesures techniques standard de Shopify sont appliquées : chiffrement TLS des connexions, cloisonnement des accès administratifs, sauvegardes régulières. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.